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Factura

Manda una copia de tu ticket de compra y datos fiscales a esta dirección para hacerte llegar la factura: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Puedo ser un distribuidor Charly?

Desafortunadamente no tenemos sistema de distribución, solamente si se cuenta con una zapatería, es el modo en como pueden vender productos Charly.  

¿Qué tallas tienen disponibles para niños y adultos?

Depende de la ciudad en la que radiques y la tienda que quieras visitar. Pásanos el dato y nosotros te damos información más exacta de acuerdo al lugar donde te encuentras.

¿Como puedo darle limpieza a mi calzado Skechers?

Lo más recomendable es no sumergirlos en agua y limpiar solamente con un trapo húmedo.

Mala calidad en el producto:

Antes que nada, te pedimos una disculpa, ya que son detalles que suceden por la gran producción que tenemos. Sabemos de tu molestia, pero si conservas tu ticket de compra y no ha pasado más de un mes de que los compraste, puedes acudir a tu sucursal a que te hagan el cambio.

Quiero que me reembolsen mi dinero por la mala calidad del producto:

Te pedimos una disculpa y entendemos tu inconformidad. Te pido por favor que nos envíes por medio electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la imagen de tu ticket, el modelo y talla de calzado que compraste para canalizarlo al departamento correspondiente y hacer el trámite del reembolso. 



Vacantes empleo/bolsa de trabajo: 

El contacto de la persona encargada de reclutamiento en:

Corporativo :

Viridiana Fuentes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">

 

TIENDAS:

Región Bajio - Deyci Arlen Aguilar: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
DF, Veracruz y Puebla - Elizabeth Lino: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Guadalajara, Morelia y Mazatlán - Jahiro Arellano: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Monterrey y Torreon - Mario Pecina: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Sureste - Malco Acosta Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 



Queja de cliente por mal servicio o no respetar sus promociones:

Antes que nada te pedimos una disculpa y entendemos tu inconformidad. 

Si cuenta con el nombre de la persona que le atendió, hay que pedírselo, junto con el nombre de la sucursal y la ciudad y nosotros pasamos el reporte a los encargados de personal de tiendas. 

Respecto a las promociones, puede enviarnos electrónicamente el ticket de compra y nosotros verificamos si hay tal promoción, pasamos el dato a la gente de ventas para que nos den solución. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.



¿En la sucursal “X” tienen los tenis que muestran en redes sociales y en la página de internet?

Depende de la sucursal. En cada tienda puede cambiar la variedad o existencias de producto. También puedes pedir el modelo que más te guste en el sitio web. 

¿Cuándo van a abrir en mi ciudad?

¡Pronto tendremos aperturas en más ciudades del país! Te recordamos que también puedes realizar tus compras a través de nuestra tienda en línea. No hay costo de envío o cambio. 

 

 

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